Pada 28 Februari, Skype mengeluarkan notis rasmi bahawa Skype akan berhenti beroperasi secara rasmi. Berita ini menimbulkan kekecohan dalam kalangan perdagangan asing. Melihat berita ini, saya benar-benar berasa bercampur baur.
Dalam persekitaran perniagaan global, alat pemesejan segera adalah alat yang sangat diperlukan untuk syarikat perdagangan asing sepertiDINSEN. Sebagai alat komunikasi yang digunakan secara meluas, Skype telah menjadi jambatan penting untuk beribu-ribu syarikat perdagangan asing seperti DINSEN untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan pembekal dengan suara yang mudah, panggilan video dan fungsi pemindahan fail. Walau bagaimanapun, jika Skype tiba-tiba berhenti berjalan, ia akan mempunyai beberapa siri kesan negatif ke atas perniagaan perdagangan asing.
Penyelenggaraan perhubungan pelanggan juga menghadapi cabaran. Selama bertahun-tahun, DINSEN telah menjalin hubungan rapat dengan pelanggan melalui Skype, dan maklumat penting seperti maklumat hubungan pelanggan dan rekod komunikasi disimpan di platform. Walaupun Microsoft menyediakan penyelesaian penghijrahan, dalam operasi sebenar, sesetengah maklumat pelanggan sering hilang atau dipindahkan secara tidak lengkap. Apabila jurujual berkomunikasi dengan pelanggan kemudian, adalah mustahil untuk menyemak butiran komunikasi yang lalu dengan cepat dan sukar untuk memahami keperluan pelanggan dengan tepat. Sebagai contoh, jika pelanggan menyebut keutamaan khusus untuk produk dan gagal memberi respons tepat pada masanya kerana kekurangan rekod komunikasi, pelanggan akan merasakan bahawa dia tidak dihargai, yang akan mengurangkan kepercayaan terhadap syarikat dan mungkin menyebabkan kehilangan pelanggan, merosakkan hubungan pelanggan jangka panjang.
Proses perniagaan perdagangan asing juga akan terjejas. Skype memainkan peranan penting dalam semua aspek, daripada rundingan awal dengan pelanggan, komunikasi sampel, pengesahan pesanan, hingga penjejakan logistik seterusnya. Alat baharu itu mungkin tidak disesuaikan dengan sempurna kepada proses perniagaan perdagangan asing sedia ada. Pada masa lalu, selepas menerima keperluan pesanan pelanggan melalui Skype, anda boleh terus bekerja dengan pasukan dalaman pada platform yang sama. Selepas bertukar kepada alat baharu, anda perlu membina semula proses komunikasi dan kerjasama. Dalam proses ini, penghantaran maklumat terdedah kepada masalah seperti ralat sambungan yang tidak tepat pada masanya dan kerja. Sebagai contoh, jabatan pengeluaran gagal menerima maklumat pesanan yang tepat dalam masa, mengakibatkan ralat dalam spesifikasi pengeluaran produk, menjejaskan kemajuan lancar keseluruhan proses perniagaan, dan meningkatkan kos dan kerugian masa.
Pemberhentian operasi Skype telah membawa banyak cabaran kepada industri perdagangan asing. Mencari alternatif yang sesuai dan menyesuaikan proses kerja untuk mengurangkan kesan buruk boleh memastikan perkembangan stabil perniagaan perdagangan asing.
Sebagai tindak balas kepada pemberhentian operasi Skype, DINSEN akan memindahkan perniagaannya kepada alat komunikasi sandaran. Berikut adalah beberapa alternatif yang biasa digunakan:
- Zum: sesuai untuk persidangan video dan perkongsian skrin, menyokong mesyuarat berskala besar.
- WhatsApp: sesuai untuk pemesejan segera dan pemindahan fail, terutamanya mudah digunakan pada peranti mudah alih.
- WeChat: sesuai untuk berkomunikasi dengan pelanggan Cina, menyokong pemindahan suara, video dan fail.
Jika anda ingin mendapatkan harga paip besi mulur, kelengkapan paip, pengapit hos dan produk lain, anda juga boleh mendapatkan DINSEN dari alat komunikasi di atas
Jika anda tidak tahu cara menggunakan alat di atas, anda bolehhubungi saya. Saya akan mengajar anda cara menggunakannya pada bila-bila masa.
Masa siaran: Mac-04-2025